Veel gestelde vragen

Bij Lord of the Strings kunt u de volgende betalingsmethoden gebruiken: iDeal, Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Bancontact / Mistercash, Sofort Banking, Klarna, en bankoverboeking.

iDeal, PayPal en Creditcard betalingen geniet daarbij onze voorkeur vanwege de snellere betalingsoverdracht.

Ja, u betaalt extra kosten voor de betaalwijze die u selecteert. Wij hebben wel een voorkeur voor iDeal of bankoverboeking, omdat deze het snelste verwerkt worden en deze gratis aanbieden. Op PayPal bereken we 3,4% op het volledige transactie bedrag, en Klarna word 3% op volledige bedrag gerekend.

Betalingen genieten onze voorkeur. De betalingen verlopen vlotter waardoor wij uw order het snelst kunnen verwerken.

Ja, alle betalingen vinden online plaats via een beveiligde verbinding.

Nee, deze mogelijkheid is er niet. De betalingen dienen in één keer via één betalingsmethode te worden gedaan.

Klarna voert voor ons het volledige achteraf betaalproces uit. Bij aankopen tot een bedrag van €1500,- kun je kiezen om het product achteraf te betalen. Je kunt met vragen over bv. een betaling of een afgekeurde bestelling terecht bij Klarna via 020-8082852 of chat via klarna.nl/klantenservice. Klarna is van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar. Meer informatie vind je ook op www.klarna.nl.

Zodra wij de bestelling verzenden, ontvang je per e-mail een digitale factuur van Klarna. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om te betalen. De betalingsgegevens kun je terugvinden op de digitale factuur. Via Mijn Klarna heb je een volledig overzicht van de factuur of de betaling.